Privacy beleid

Privacyverklaring FESTUP
FESTUP respecteert uw privacy en zorgt ervoor dat de persoonlijke informatie die u aan ons verstrekt vertrouwelijk en zorgvuldig wordt behandeld. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, waarom we dit doen en wat uw rechten zijn.
1. Onze contactgegevens
FESTUP
Zelzaetseweg 12
4574 NV Zuiddorpe
KvK-nummer: 99661845
E-mailadres: info@festup.nl
2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?
Wanneer u onze website bezoekt, een aanvraag doet of decoratie en goederen huurt, verwerken wij de volgende gegevens:
  • Voor- en achternaam
  • Adresgegevens (voor de facturatie en eventuele bezorging)
  • Telefoonnummer (voor snel overleg over de levering of het ophalen)
  • E-mailadres (voor het verzenden van de offerte, huurovereenkomst en factuur)
  • Bankrekeningnummer (IBAN) en tenaamstelling (zodra u de huursom of borg via de bank aan ons overmaakt)
  • Technische gegevens (zoals uw IP-adres en browsegedrag op onze website)
3. Waarom en op welke basis verwerken wij deze gegevens?
Wij verwerken uw persoonsgegevens uitsluitend voor de volgende doelen:
  • Uitvoering van de overeenkomst: Wij hebben uw gegevens nodig om de huurovereenkomst op te stellen, de gehuurde materialen voor u te reserveren, contact met u op te nemen over de logistiek en de betaling (waaronder de borg) te verwerken.
  • Wettelijke verplichting: Wij zijn wettelijk verplicht om onze financiële administratie bij te houden en de facturen 7 jaar te bewaren voor de Belastingdienst.
4. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?
FESTUP bewaart uw persoonsgegevens niet langer dan strikt noodzakelijk is om de doelen te realiseren waarvoor uw gegevens worden verzameld:
  • Klant- en huurgegevens: Wij bewaren de getekende huurovereenkomsten en bijbehorende correspondentie tot maximaal 2 jaar na de huurperiode, tenzij er een lopend geschil is.
  • Financiële gegevens: Facturen en banktransacties bewaren wij 7 jaar om te voldoen aan de wettelijke bewaarplicht van de Belastingdienst.
5. Delen van persoonsgegevens met derden
FESTUP verkoopt uw gegevens niet aan derden. Wij delen uw gegevens uitsluitend met externe partijen als dit strikt noodzakelijk is voor onze bedrijfsvoering of om te voldoen aan wettelijke verplichtingen:
  • Shopify: Onze website is gebouwd met het platform van Shopify. Shopify host onze webshop en verwerkt in onze opdracht de gegevens die u invult tijdens het bestel- of aanvraagproces (zoals uw naam en adres).
  • De bank: Voor het verwerken van uw betalingen en het terugstorten van de borg.
  • Onze boekhouder/boekhoudsoftware: Om te voldoen aan onze belastingverplichtingen.
Met partijen die uw gegevens in onze opdracht verwerken, sluiten wij een verwerkersovereenkomst om te zorgen voor eenzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid.
6. Cookies en websitegegevens (Shopify)
Wanneer u onze website bezoekt, verzamelt Shopify automatisch bepaalde technische gegevens via uw browser. Denk hierbij aan uw IP-adres, browsertype en het gebruik van cookies.
  • Functionele cookies: Deze zijn noodzakelijk om de website goed te laten werken (bijvoorbeeld om te onthouden welke verhuurproducten u in uw winkelwagen heeft geplaatst).
  • Analytische cookies: Hiermee meten we anoniem hoe bezoekers de website gebruiken, zodat we de website kunnen verbeteren.
U kunt uw cookievoorkeuren op elk moment aanpassen of cookies volledig weigeren via de instellingen van uw internetbrowser.
7. Beveiliging van uw gegevens
Wij nemen passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang en ongewenste openbaarmaking tegen te gaan. Onze systemen en apparaten zijn beveiligd met sterke wachtwoorden en onze website maakt gebruik van een betrouwbaar SSL-certificaat via Shopify om te zorgen dat uw gegevens niet in verkeerde handen vallen.
8. Uw rechten
U heeft het volste recht om uw persoonsgegevens te beheren. U kunt bij ons een verzoek indienen voor:
  • Inzage: Opvragen welke gegevens wij van u hebben.
  • Correctie: Het aanpassen van foutieve gegevens.
  • Verwijdering: Het laten wissen van uw gegevens (voor zover dit niet botst met de 7-jarige bewaarplicht van de Belastingdienst).
Heeft u vragen over hoe wij met uw privacy omgaan, of wilt u gebruikmaken van uw rechten? Neem dan contact met ons op via info@festup.nl.
Mocht u er samen met ons niet uitkomen, dan heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de nationale toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens.